淘宝买家过了7天无理由退换货时间，申请退货退款，能拒绝吗？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

caojujn学员

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【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........1

158****1092学员

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淘宝永远支持买家，买家出运费就行了其他说了淘宝也不支持你，就是这样，买家是上帝

183****9086学员

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买家退货无丢失、无损坏，不影响二次销售，7天之内可以退货，如果有丢失，或损坏，买家无权退货。

188****6896学员

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淘宝会根据规则来裁判的，虽然小二会和你协商，但是您坚持不给退货，小二也不会勉强，但是您换来的可能就是一个差评，你如果不在意这个，就可以坚持不给退货。

136****5683学员

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这种情况只有按照7天无理由来处理，买家坚持要退可以商量，但不能退全款，一般扣30%，如果按照您说的假如有洗过的，或者没法在销售的，，肯定不退，，如果买家继续坚持，不本作互相体谅的原则，建议您要求淘宝小二处理。

毛龙玉19学员

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按规则是可以拒绝，但是你不给退，强迫要了，免不了买家一个中差评，如果不影响二次销售，本着更好的服务，一般商家都给退

caojujn学员

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确认收货后7天内无理由可以退换的，15天内无理由换货的，客户申请仅退款，您可以拒绝的，申请退货退款，也可以拒绝，但是客户还是可以换货的（只要是15天维权期内）展开全部

158****5175学员

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了解下退货晚了的原因，再确认下产品是否完好，没什么问题就支持退货吧 ，如果收到退货有疑问再拒签也是可以的

akethen学员

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不影响二次销售就行，省得他心里不爽给你个差评，不值得

阳光穿透树叶学员

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不影响二次销售可以考虑退的，要是已经影响二次销售就拒绝吧，遇到恶意退款的买家在反恶联盟网站上曝光一下哦！https://www.felmvip.com/

xm_小李子学员

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退款原因？

152****7786学员

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有可能真的是出差刚回来。互相体谅一下。而且如果不让退，有可能给中差评。但是一定要验货签收，有任何疑问都【拍照拒收】！拒收后【物流显示退回】再拒绝退款。争取让快递员帮忙开个证明。就算快递提前代签收，也是可以拒收的。快递如果不配合拒收，亲可以打快递公司电话投诉该快递员。之后顾客给中差评 就可以提交照片让万象客服删除评价。