淘宝店收货10天后申请无理由退货拒绝了，小二判退货，怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

真诚的心学员

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首先可以看下客户的沟通记录，是否对商品本身产生不满和质疑，然后联系小二，看看此种情况是否可以拒绝。如果你的产品没什么问题，客户本身是可以申请退货退款的，这个没有问题。继续追溯问题的话，一般情况会判退货的。

shillin69学员

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收到退货时候记得拆包裹时候拍照，录视频，包装袋和快递单号也要拍进去，把影响二次销售的地方拍照，然后拒绝退款，提交凭证

夏悦学员

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这也要看你卖的是什么产品啊，如果有进货发票可以提交发票申诉厂家生产就是那样的自然不存在什么材料不符的说法的。如果没有进货发票那只能退款退货没办法了。小二是偏向消费者的正常都是

星星之光学员

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没有用的，小二不会偏向卖家的，我几个定做尺寸的，发货之前都截图让买家确认款式和颜色了，收到货以后买家收不喜欢上面的logo，申请退货退款，我拒绝，小二判退货，运费卖家出，我申诉，改判退货，运费协商，我再打电话联系小二，小二告诉我拒收，再申请小二介入，小二判直接打款给买家，货物协商，就是这么坑爹，这还是发布的定做商品，最近两年来只要有纠纷就没有胜诉过，只要在淘宝混就自认倒霉吧

卓丽雅学员

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退回商品影响二次销售，拒收，拒绝退货退款即可。

罡罡学员

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遇到恶意的买家在反恶联盟网站上曝光一下他们！https://www.felmvip.com/

MSC_酷姐学员

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一定要验货签收，有任何疑问都【拍照拒收】！拒收后【物流显示退回】 再拒绝退款。争取让快递员帮忙开个证明。就算快递提前代签收，也是可以拒收的。快递如果不配合拒收，亲可以打快递公司电话投诉该快递员。

135****1823学员

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