qzko 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们是定制产品，不支持无理由退换货，客户收到之后，随便找了理由，要求退货退款，双方举证之后，小二判定支持卖家，但是却又同意了客户的退货申请，卖家该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以退
协商解决
那就退吧
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问客服再确认，要不要退款给买家
损失不大就退了算了，现在的淘宝能判支持卖家就不错了
拒收
退吧，小二说要退那基本上就只能退了，遇到的恶意买家在反恶联盟网站上曝光一下，让更多的商家知道！https://www.felmvip.com/
你应该在聊天记录里声明订制产品不允许退货。在你的商品页面也要写清楚。正好，这样的是我也遇到过，淘小二给俺判罚，跟你的情况一下，也是判我赢，但是还是把钱打给了买家，然后反复给淘宝联系，不断的申诉，最后才由淘宝对我进行了退款赔偿，反正在淘宝要拿回公道，成本会很高，而淘小二的法律意识本来就很低，乱判乱罚的事情时有出现，这个你事前一定要有心理准备。
问小二
退吧，不退吃亏的还是自己
应该是资金不多的，淘宝同意了买家退款，但是又会额外把这笔钱打给卖家，可能为了省事吧，等退款成功后有淘宝小二会联系你告诉你把钱打给你了！
chaina商人讲的是良心，小二只能从法律角度出发，也就是说这笔交易不会影响卖家声誉，卖家可对此事自我评判，如果你买的东西，客户并没影响二次销售，对卖家没有带来商品损失，仅邮费损失并且不大的情况下，我任务给客户退货退款，毕竟人家货退你了，钱你在退给客户，这是做人的良心并不是说判给谁，法律无情人有情，如果客户给你杠上了整你店铺的话，也是损失很大的，不要因小失大，遵守原则吧
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