xm_37度 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家换货时运费险保险公司会赔付吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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运费险赔付是在买家不点击确认收获的情况下，申请退货才会生效的，有一些退货率高的买家是享受不了运费险的，即使卖家赠送运费险，这样的买家也是没有的，等他的退货率降低过后又会有运费险的。运费险赔付分为两种情况。第一种：就是买家申请退货后，叫快递上门取货，这个是直接可以用运费险抵扣部分运费或者全部的，因为运费险理赔金额正常都是在8~12元。这儿抵扣了过后，后边就不会再理赔了。第二种：就是买家自己到快递点找快递寄出快递到商家退货的地址那儿，这儿是要买家先垫付快递运费的，然后再到申请退货那儿把退货的快递单号填写上，在卖家家收到货后，点击确认收货后，保险公司会在72小时内将快递费理赔给买家，一般是直接理赔到买家的支付宝帐号。同样理赔的金额也是8~12元。还有什么不明白的地方，请点击旺旺咨询，我还有自己整理的干货免费送给大家哦。tb542426982如果觉得我解答的很受用请记得点击采纳，并关注。
看你是淘宝店还是天猫店的，淘宝店的运费险要退货才会有赔付，换货是没有的。天猫店的话订单没有确认收货情况下申请换货申请，运费险才有效哈！希望能帮助你！
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