淘宝买家来图定制，收货后退货退款，为什么淘宝还极速退款了？
柠檬草味道 发布在分类 / 交易纠纷
买家来图定制，收货后以色差为由找麻烦但并未要求退款。而是让我再免费补两张画面给他..补给他后过了几天又来退一部分货并退款。而且淘宝还极速退款了。他定货定多了才退的，如果是色差问题，他不可能让我补货，而且要跟以前颜色一样.我拒绝退款了，但买家申请介入后，淘宝说买家评级良好，直接给退了。质量肯定没有问题，否则他不会要我按以前的样子补货了
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柠檬草味道 发布在分类 / 交易纠纷
买家来图定制，收货后以色差为由找麻烦但并未要求退款。而是让我再免费补两张画面给他..补给他后过了几天又来退一部分货并退款。而且淘宝还极速退款了。他定货定多了才退的，如果是色差问题，他不可能让我补货，而且要跟以前颜色一样.我拒绝退款了，但买家申请介入后，淘宝说买家评级良好，直接给退了。质量肯定没有问题，否则他不会要我按以前的样子补货了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们一般情况下定制款会拍照给客人确认再发货，这样就比较保障，客人也找不到其它理由，小二也会支持你
聊天中说明定制产品包括色差之类，一但生产不可退货退款，提前不说明清楚想拒绝都不行！找小二申诉也是判定给买家。
你可以拒绝退款，等买家申请介入处理，前提是责任在对方！你按要求制作，质量没有问题
及速退货一般要你确认地址给客户才能退款，除非客户申请退款没有收到货。已经发生要联系淘宝小二
定制的是否拍的是定制链接，宝贝链接如果不是定制链接 是没办法约束的
定制款如果开始说清楚不能退货，就直接拒绝就可以。
楼主你还是太年轻了，我朋友网店是做印刷的，以前有试过宣传单张帮对方设计好了，对方确认没问题了。到印刷好后发货对方却反悔不要那么多了。遇到这种情况都能判退款的。只能说淘宝这平台不适合做定制类生意！淘宝小二经常乱判的，遇到这情况只能电话联系客服反映投诉了。这是定制类设计产品，客户如果不满意可以找店家修改的，一定要重点说明 ：客户是在多次修改后没问题拿设计图走后几天才恶意申请退款的！！还有不论多忙，一定要考试开通云标签。遇到这情况打标恶意客户
极速退款是淘宝先垫付的呢，定制产品一般是不支持退换货的，可直接拒绝，遇到恶意退款的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下他们！http://www.felmvip.com/
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推荐亲验货拍照拒收。等物流显示往顾客那边运输后 再拒绝退款，理由可以写：1-定制品不支持退货，2-验货没有色差 所以拒收，3-要是有色差，顾客又怎会要求我重新寄相同颜色的定制品？记得上传亲拍的无色差照片 和顾客要求的图片。-------淘宝垫付急速退款，是淘宝为了顾客体验而提供的 淘宝垫付货款给顾客的 服务。货款依旧在淘宝平台。