淘宝买家收货后洗涤两次，现在要求退货，该怎么处理啊？
ken198245 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到衣服经过两次洗涤，一次正常洗涤，第二次掉上去了东西，洗涤后掉色，现在要退货，应该怎么处理衣服已经影响二次销售，衣服是5月14号签收，今天已经6月1号了买家在聊天记录里面已经说了是自己掉了东西洗涤以后掉色的，而且已经提供了图片，图片显示，掉了汤汁的地方洗涤后严重掉色，没有掉汤汁的地方颜色完好，没有出现掉色情况，如果拒绝退款，小二会怎么判
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ken198245 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到衣服经过两次洗涤，一次正常洗涤，第二次掉上去了东西，洗涤后掉色，现在要退货，应该怎么处理衣服已经影响二次销售，衣服是5月14号签收，今天已经6月1号了买家在聊天记录里面已经说了是自己掉了东西洗涤以后掉色的，而且已经提供了图片，图片显示，掉了汤汁的地方洗涤后严重掉色，没有掉汤汁的地方颜色完好，没有出现掉色情况，如果拒绝退款，小二会怎么判
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让小二告诉你吧，正常情况下可以拒绝，洗过一次就影响二次销售了，可以不同意，还是让小二介入吧，毕竟，淘宝是顾客是上帝
找小二申诉一下
不清楚服装类有没有什么特殊的要求，我做百货的，申请质量问题、次品假货，一律提供进货凭证和进货发票即可，一般都是支持卖家。
你搞不过小二的！！！你能提供的证据，绝对证明不了你的冤情，客户申请质量问题，你就只能认亏、收回！
碰到这种贪小便宜，没有廉耻心的人，真的一点办法也没有，只能吃亏，不然，倒霉的肯定不是它。所以，忍了吧！
自认倒霉，以后记得退货先验货在签收@
退货，让买家承担一半费用
只要他选择品质问题退款，你稳输的。弄不好还会得一个品质退款率。最好的办法是与客人协商，只退一件或优惠到让客人改变主意。做淘宝什么客人都会遇到。如果对于较真，那输的往往是卖家自己。
说实话，买家要求退货退款基本都会判定的，遇到这种恶意的买家在反恶联盟网站上曝光一下他们！https://www.felmvip.com/
碰上这样的卖家真没办法
买家不好 没办法
当然拒绝退货啊！7天无理由退货是保证商品正常出售的情况下才可以，这样保留聊天记录，可以找淘小二申诉的保留好证据，淘小二还是很公正判断的，遇到这样的奇葩，一定死磕到底
自认倒霉吧，只要买家找麻烦，各种借口淘宝都会答应的
洗过也能退？还能再奇葩一点么？
遇到这样的客户也是很愁人的 ，没有办法 尽量协商解决吧 执意要退也是没有办法的
淘宝规则改了，洗涤过也可以退货的，你首先有充分理由，才能选择拒绝退款的，凡事自己权衡利弊。
退了吧，没有更好的办法，即使各种努力后可以不退，可能你话费的精力和时间，也超过衣服价格了。有太多事情你是无法证明你衣服没有问题的
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顾客承认掉落汤汁后洗涤变色，没有掉落汤汁的地方颜色不变。亲可以以此为凭证拒绝退货。如果后期淘宝判退货退款，亲在顾客退的包裹派送时验货拍照拒收，等物流显示退往顾客那边再拒绝退款就可以了。
建议不同意退货，哪怕让小二介入，不能这么惯着无赖。反正不能让他那么顺心。
可以拒绝退货，7天无理由退货是保证商品正常出售的情况下才可以，这样保留聊天记录，可以找淘小二申诉的 保留好证据，淘小二还是很公正判断的...展开全部