淘宝买家地址电话都联系不上，快递被退回，差评怎么办？
xm_lxyutd 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店铺买东西付款后，我按照上面的地址发货了，但是快递员到那里后一直联系不上买家，连着送货了好几天，手机一直关机。我给买家旺旺留言，发信息，打电话统统都不理我，然后快递就被退回了。我一直在等买家找我重新发货，或者申请退款，但是一直没有都没有联系过我，过了很久之后直接给了差评，大神们，请问这种情况怎么处理？
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xm_lxyutd 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店铺买东西付款后，我按照上面的地址发货了，但是快递员到那里后一直联系不上买家，连着送货了好几天，手机一直关机。我给买家旺旺留言，发信息，打电话统统都不理我，然后快递就被退回了。我一直在等买家找我重新发货，或者申请退款，但是一直没有都没有联系过我，过了很久之后直接给了差评，大神们，请问这种情况怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该申诉吧 这样的差评不能有用吧
截图留证据，向小二申请撤销差评
申诉
申诉，遇到差评师可以在反恶联盟网站上打标一下哦！https://www.felmvip.com/
建议亲保留证据，然后找万象客服申诉评价。由于责任在于顾客自身，所以这个评价能被删除。