淘宝店铺的卖家的权益有谁来维护？怎么解决？
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买家2019年4.24日拍下衣服，4.27日收到衣服..4.28日主动确认收货。淘宝网村淘扣除我15.18元。淘宝客扣除我9.66元。买家在5.6日提交售后申请，原因是尺码不符。要求退货退款。我拒绝了买家申请，买家要求淘宝小二介入。判决：客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 138.00元; 邮费承担方: 卖家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.。我不明白，。为什么买家确认收货后再要求退货退款，这其中产生的费用村淘+淘宝客+运费共计36.84元要由卖家来承担，并且承担买家寄出的运费。买家错误的行为凭什么要由卖家来买单。卖家的权益有谁来维护
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。