凌安 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我想问大家一下。一个客户要求今天发走，然后明天到。结果按客户要求做了。但是她又退款了，像这种情况怎么处理，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有这种买家的，碰到了也没办法，先拒绝退款，让买家拒收，等货退回来再申请退款
拒收然后货到了才能退款，客户不同意的话，或者联系快递让把货物退回来
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