raohui19890204 发布在分类 / 交易纠纷
一个买家在我们店买了3件衣服,收到后联系说有一件有点抽丝(其实是可以剪掉的,不影响穿着)联系我们我们让买家剪掉,但她说不剪,我们便给买家换货,现在换回的这件商品收到了,又说另一件也有这样的问题,我们刚开始也是让她剪或是换,她不剪也不换说浪费她的时间,要赔偿,我们答应可以帮她申请赔偿,可以补偿8元,买家觉得少,最少要20元,要20元都不过分,现在买家申请仅退款原因是质量问题,退款金额是要求退50元,我们说赔偿不了这么多的可以帮换货,但是买家死活不换,还说我们态度差要投诉,说明天就会要求小二介入,我想问问这种情况小二会支持买家吗?
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