613619 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客服问题要求要退货。这种问题我们如何处理会比较好？订单还在七天无理由时间内？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以联系快递送到客户正确地址，就不用退了。如果客户确实不想要了，叫他申请7天无理由退货退款。
如果客人不要了，联系快递退回，如果客人要，就联系快递客服 改到客人客人正确的地址那里就可以了
给客人沟通下如果还要的话联系快递修改地址或者退回来重新补发， 如果客人不要的话联系快递返回来，给客人退款。
跟客户通个电话，协商下地址发哪里，联系快递变更地址即可！如果客户不要了，退回来即可，如果你非要弄个运费，找快递出个证明即可，如果不想麻烦，简单点，自己亏个运费而已，做生意难免的！
这是买家的问题，责任在他，和他沟通协助他处理就行了
没有收到货联系快递退回或者修改地址都可以 要是真的要退款就选择没有收到货仅此退款也可以
联系快递退回，然后给客户退款~或者是联系快递，给客户更改地址~主要看客户那边要求~是不要了还是换地址~
人不要就退呗，要是愿意改地址可以联系快递改发，不改只能退回
1，退货退款重新下单。2，联系快递更改正确地址3，联系快递退回，重新发货正确地址
可以联系快递改地址，客户不要了就没办法，只能退回来，
只能同意了，或者跟他沟通，帮他联系快递公司改为正确的地址转过去，他同意就行，不同意只能退款，自己打电话给快递公司拦截回产品
联系买家，修改地址。现在的买家都很懒 怕麻烦 如果不同意修改地址，一句话都不用多说，通知快递将货物拦截。收到货再处理退款。
联系快递公司返回到你那，或让客人拒收，要是地址跟电话都是客人填错，由客人自己承担
可以电话和客户商量 沟通 没办法 七天无理由的
自己联系快递返回，快递收到，退款买家了。没有然后了
1：顾客下单之后，客服是否有和顾客确认收货地址 电话 和姓名2：如果地址错误的情况下 和顾客确认下包裹是否还需要如果顾客还需要 可以询问要取正确地址 让快递帮忙修改如果顾客不需要了 可以联系快递退回包裹 告知顾客拒签包裹遇到这样的情况，及时处理 。
地址写错，无法收到货，退货退款？怎么退货法？
退
可以先跟买家沟通一下修改地址看看，如果执意要退货就退掉吧，好好协商一下退回的运费，买家态度要是强硬不承担的话，怕麻烦就只能自己承担啦，买家要是好说话那还好。遇上恶劣的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下哦https://www.felmvip.com/
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