淘宝买家寄回的商品快递途中又返回，要求退款怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_幕思城-青木学员

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这样的情况 可以联系快递拦截的 或者给顾客好好沟通一下

xpijun学员

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投诉小二，打电话介入给淘宝，商家热线电话：0571-88157858~是这样的亲~商家热线人工方法，没有直接预约的入口，需要您根据语音提示进入的.您按一，再按一，然后输入两个数，按#，可能会提示您违规编号错误，没事，再随便输入一下，按#有音乐了，即是人工在排队中了，耐心等待即可

MSC_售后客服:甜甜学员

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联系小二，提供有效的证据，快递物流信息截图等等

MSC_1学员

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现在淘宝好像大部分都是维护买家利益，小卖家被整死了

136****4454学员

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在了解清楚整个过程的情况下，如果是小二工作没到位，继续找小二，请小二再重新审查，判定。问题出来，是谁的责任，就请相应的人予以解决，淘宝后台这么强大，肯定正义，公平，公正。

付少华学员

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投诉小二

188****3188学员

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如果该快递确实被买家签收，请物流提供红章签收证明后再申请小二介入。

183****0372学员

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亲 这个问题应该跟买家协商好啊，具体情况也要找淘小二了

里礼hhw学员

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认倒霉

柠丶檬学员

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打商家热线投诉小二，提供物流信息。及时要维护客户利益，但是也不能以牺牲卖家的利益吧。货退回来肯定退款，货都没退回来就退款，这个到什么时候也讲不通吧。卖家的利益也要维护的。

151****7640学员

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拿证据，找小二，重新审核

麦佐灯饰学员

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投诉小二，重新申诉处理！

151****2736学员

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找小二 你是不是拒绝的时候没有举证啊 你要把物流信息传上去 继续找小二申诉处理