龙腾2298 楼主发布在分类 / 交易纠纷
集运商显示签收上架，买家说没收到，要退款，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找快递公司落实，查下谁签收的，如果没有签收记录，快递公司赔偿。
签收了就不退钱，至少货要找回来！
到快递上去查，可以看到签收人电话，直接打电话问，也可以把此信息发给客户。
只要送到买家留的地址签收了。就行了。集运商签收了。没有给他寄过去。你问问是不是客户没有支付集运的运费。如果支付了。那么让他联系集运仓。如果集运仓丢件。集运仓赔钱。和卖家关系不大。
查看物流信息，走到哪没有信息了就证明在哪掉的
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