淘宝店无理由退换货，收到有问题能拒收吗？
天天学习9
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买家买了一个玩具 无理由退换货 问对方拆过了吗 对方说没有 结果退回来退到快递柜 东西打开一看 包装也压扁了 里面也拆过了 配件全部散落在里面 看外面的情况 还有裂痕 这个情况能拒收吗 拒收的话需要出具什么凭证
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个需要找快递派件员核实，一般如果要拒收，你快递件要当着派件员的面拆开，然后由派件员拍照留证据，你在拆之前碎的话摇一下就知道，然后联系派件员过来，当着派件员的面拆就可以，没有当着派件员面拆的话，建议您联系派件员，送件的时候是不是里面有破碎的声音，派件员肯帮你补个证据那就没问题，要是你直接签收了（物流显示已签收），那派件员也可以不认