zh松 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户今天收到的快递就是包装袋有水,衣服有有点弄湿了想退货退款,问过客户他是当快递面签收的,衣服湿了退回来影响二次销售了 这样的情况要怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这情况直接拒收叫快递公司赔钱
和买家商量,看可不可以做些补偿给买家就不退货退款了。
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