淘宝买家投诉虚假发货，买家能投诉能成立吗，怎么办？
186****7720 发布在分类 / 交易纠纷
买家要求发邮政，我给她发了，一般邮政10点才有物流，她八点钟跑来说我虚假发货，刚开始我一直好言相告，但是卖家一直无理取闹，因为我卖老人衣服，我怕老人在乡镇不好去取快递，给她发了邮政，我还倒贴2块钱，被她一直说我虚假发货搞得我有种被蛇咬的感觉，然后就开始有点冲了，现在她肯定差评，就怕她差评我还投诉，我想把快递搞回来，但是不发货她还是可以投诉我，好烦，我真的气啥掉了，现在也有点后悔了，当时忍住多好，但是真的刚开始我是一片好心和他说我们能发中通和邮政 如果家中老人不方便我可以发邮政 然后现在她这样 真的忍不住
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你追回包裹，对方更能正式投诉你虚假发货了。另外，不要以为自己卖的是老人衣服，来的买家就都是老人，事实上还有很多职业诈骗师。建议：不用管他，差评就差评，你又没做错事，到时仔细解释就行了。 而且一开始就事多的买家，就算你给好处，也换不来5星评价，店铺评分又不能改。以后默认什么快递就说什么快递，需加邮费就得要。一视同仁即可，无需做多余的事。