超越放单者 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们卖的是设计定制产品,中途客户由于不能及时回复我们设计的问题,结果客户还要申请退款,我们的详情页上写着的清清楚楚,由于定制类产品设计人员付出了相关的劳动和精力,不能全额退款要扣除多少多少的费用,但是我们客服在后台又无法直接拒绝客户的申请退款,如果我贸然点发货的话,会对店铺造成什么影响,我又如何解决这个麻烦。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
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