淘宝店顾客收货用一个月申请质量问题退货,应该怎么办?

158****8751 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         小店是卖风扇的,顾客收货一个礼拜扇叶被硬物打断当时已免费给顾客更换处理。但顾客收货使用一个月后又以“感觉”吹风声音变大了,申请质量问题退货,被天猫客服判定同意退货。请问监管合在,商家保障何在。法律法规规定哪怕是质量问题15天内可以退货,为什么用了一个多月还被判定退货。请问监管合在,商家保障何在。                

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24 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

自认倒霉,就算用了2个月小二就算知道人为陨坏也会同意退货

    一个月还好吧,几个月的都退过,总比一个差评好,翻新一下 没多少钱

      一个月还好吧,几个月的都退过,总比一个差评好,翻新一下 没多少钱

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          客服小二大都是垃圾,就算你留言提交凭证,也不看,就瞎判断,少数有责任心。遇到一次小二误判,退款订单关闭后,给了个链接让申诉,就申诉了,很快淘宝赔付了订单全部款,这个小二应该是后来发现判错了才给申诉的

            我是卖灯的,买家申请退货退款,小二已经处理完了,居然还能追评,既然退货退款完成,就不应该有这个订单了,咨询小二也说是的,平台居然不出来

              ?????????

                天猫小二都那么坑了吗?

                  我发现每次特别坑人的天猫小二都是这个头像,而且这个小二是蛮不讲理的。建议亲在快递派送时验货签收,商品影响二次销售直接拍照拒收,等物流显示退回 再以商品影响二次销售 而拒绝退款。通常,物流显示退回,你肯定是收不到货了,小二介入也会判你赢。

                    忍下去把 没办法

                      给了个链接让申诉,就申诉了,很快淘宝赔付了订单全部款,这个小二应该是后来发现判错了....展开全部

                        现在平台竟争这么大,开始拼服务了,只要买家想退,小二都觉得合理哈。

                          【官方推荐】淘宝天猫卖家交流口口裙:687098660免费教学运营,领取运营资料、店铺插件,免费分析店铺,天道酬勤

                            这个没有办法的,

                              什么样的买家没有呀。感觉今年特别多,本店遇到一个产品用了一年多来要求换货的都有,

                                什么样的买家都有,官方大多数还是比较偏向买家的,建议商家们遇到特别恶劣的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下哦!https://www.felmvip.com/

                                  会觉得很不爽吧,现在三个月了,有个买家还说我的东西不值那么多钱,让我返一部分钱给他。我不理,天天来吵我,好烦

                                    现在小二都是跪舔买家的,如果不满意小二处理结果可以找淘宝人工客服申诉

                                      可以找相关客服申诉试试

                                        建议走申诉程序!然后可以进行维修售后

                                          判,退款订单关闭后,给了个链接让申诉,就申诉了,很快淘宝赔付了订单全部款,这个小二应该是后来发现判错了....展开全部

                                            这个头像的小二好像是机器人,每次都是她乱搞

                                              点击加载
                                              其他问题教程工具
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