112211 楼主发布在分类 / 交易纠纷
防晒帽客户收到宝贝好的，客户还进行了好评晒图，用了15天人为掰断了，客户不承认，申请质量问题，商家如何维权
推荐阅读：
淘宝店铺logo尺寸有什么要求？淘宝店标志设置规则？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认了吧，顾客至上
如果有证据证明是客户弄坏的就提供，没有就自认
这个年头这样的客户太多了，因小失大不至于。差不多补偿客户一些，协商解决是最好的办法。
先好好沟通，达成谅解，有时候，稍微吃点亏也没办法。当然，无法沟通，你也可以采取申诉。而维权是最后没办法才操作、申诉一旦失败，可能对店铺不利，增加纠纷退款率。尤其要提醒的一点就是，如果沟通不好，你和买家协商好了，给了他好处，但买家确认收货后给你不好的评价，这一点一定要注意。当然，如果是以要挟行为的，保留聊天记录进行申诉。这种情况，淘宝会支持卖家，删除买家评价。
素质低调客人太多了，生意还想做得话，认怂和客人协商解决，唉
这里买家永远是对的。他说鹿是马，官方都会说是马。所以你也必须承认是马。否则店铺就不可以做起来的
价格不贵的话 自认倒霉算了
有点难维权
你可以举证，证明东西是好的。保存聊天记录。
如果你太认真，你就输了，保持好心态 本身淘宝13年了遇到奇葩事很多，忍 才能赚大钱。忍不了 就关门，祝你生意好
可以用顾客好评嗮图来举证，证明商品没有质量问题，还有聊天记录等。
我是新手刚开的店买家先给差评后来搞错了有给了好评为什么我的3个评分都掉下去上不来了呢
如果你的产品有相关的进货发票，品牌授权，检测报告等相关证明能确保你产品来源可靠的证明，你可以让小二介入，反之你就输了，与其得个品质问题的的退货影响店铺权重，不如着眼于现实给也同意了（让他修改退货理由）。PS:做淘宝，买家形形色色，啥都有，放宽点心态，不要因为一颗小树，影响整片森林。
112211 发布在分类 / 交易纠纷
112211 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认了吧，顾客至上
如果有证据证明是客户弄坏的就提供，没有就自认
这个年头这样的客户太多了，因小失大不至于。差不多补偿客户一些，协商解决是最好的办法。
先好好沟通，达成谅解，有时候，稍微吃点亏也没办法。当然，无法沟通，你也可以采取申诉。而维权是最后没办法才操作、申诉一旦失败，可能对店铺不利，增加纠纷退款率。尤其要提醒的一点就是，如果沟通不好，你和买家协商好了，给了他好处，但买家确认收货后给你不好的评价，这一点一定要注意。当然，如果是以要挟行为的，保留聊天记录进行申诉。这种情况，淘宝会支持卖家，删除买家评价。
素质低调客人太多了，生意还想做得话，认怂和客人协商解决，唉
这里买家永远是对的。他说鹿是马，官方都会说是马。所以你也必须承认是马。否则店铺就不可以做起来的
价格不贵的话 自认倒霉算了
有点难维权
你可以举证，证明东西是好的。保存聊天记录。
如果你太认真，你就输了，保持好心态 本身淘宝13年了遇到奇葩事很多，忍 才能赚大钱。忍不了 就关门，祝你生意好
可以用顾客好评嗮图来举证，证明商品没有质量问题，还有聊天记录等。
我是新手刚开的店买家先给差评后来搞错了有给了好评为什么我的3个评分都掉下去上不来了呢
如果你的产品有相关的进货发票，品牌授权，检测报告等相关证明能确保你产品来源可靠的证明，你可以让小二介入，反之你就输了，与其得个品质问题的的退货影响店铺权重，不如着眼于现实给也同意了（让他修改退货理由）。PS:做淘宝，买家形形色色，啥都有，放宽点心态，不要因为一颗小树，影响整片森林。