淘宝店恶意用户退货退款说描述符不符，退了有影响吗？
linly 发布在分类 / 恶意问题
碰上恶心用户，拍完机器然后还来公司看了机器然后现在退货退款说描述符不符，给她退的话对店铺有影响吗？本来她不确定是否可用告诉地址就过来看了机器，先购置了一件小型的，然后说试试，我们工作人员也是说可以。然后用户收到后，说在拉太大的，工作人员也有问小型的怎么样，用户就说覆土什么的可以，试了下就是费尽所以在购置一台大型的，找车拉走后，昨天就说不行不适用~ 真是恶心现在就是要退回退款说机器不行坏掉了，然后问原因就说不能用她飞走了没在这边儿，我日~*&&……*&%￥……&￥%@& 。
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3 条评论
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
售后问题无法避免的，既然在七天内就给客户退了，描述不符让买家提供那边不符，然后在自己亲自去看实物，售后问题必须去看实物，看宝贝页面看不出什么，是咋们的问题就承担运费，避免品质退款，不是咋们的话让买家修改原因，运费不多承担修改 不喜欢就可以了。