淘宝买家收到货以后找问题，要求退货邮费我们承担怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

墨韵随步摇学员

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原则上不影响二次销售是可以退货的。至于退货邮费的问题，让他先垫付，退回后....展开全部

youjuan学员

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只要你承担退货运费，你就偷着乐吧，遇到这种人，十几块钱能了事已经是万幸了。

好辛苦学员

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这种情况，只能卖家承担运费，如果经常有退货的，建议你赠送买家运费险或者提醒买家购买运费险

heisedeyu12学员

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打电话和买家沟通，要他v，然后货款红包给他，或者是手机旺旺也可以给他红包。必须让他确认收货，如果退货多会对你评分有影响的

李子的夏天学员

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出邮费吧 买家和你过不去自己就不要和自己过不去了

小石头金学员

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如果是产品问题是要承担邮费的

136****0791学员

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既然都确定了确实有问题，这个你承担运费让客户退回就可以了，这个没什么纠结的。即使是转交小二处理也是这样的结果。

泡泡小姐学员

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原则上不影响二次销售是可以退货的。至于退货邮费的问题，让他先垫付，退回后再给他就行了。今后加入卖家运费险可以很好处理此类事情。

陈阿龙学员

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遇到这样的买家，没有办法的只有退货的，运费必须买家自己承担，因为前提是他说过商品有瑕疵，这个很多都是针对个人完美来的，有些买家就是喜欢这样，他不喜欢的东西退货不想承担运费说明毛病都回给你挑出来，我建议你开启运费险赠送，

小厨学员

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商品确实有点问题就出运费退了吧，这类买家还算好说话的呢，也可以商家赠送运费险，平时要是遇到特别恶劣的买家建议在反恶联盟网站上曝光一下哦！https://www.felmvip.com/

鱼摆摆学员

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给她退货承担邮费就可以。

倩飞扬学员

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出邮费吧！

江海旋2013学员

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