淘宝买家申请质量问题退货，收货后淘宝小二会介入吗？
风清云扬12 发布在分类 / 交易纠纷
机绣花有褶皱，买家要退货，问运费谁出，看图是有褶皱，但是没有锈重叠现象，我们说明了机绣花难免会有跳针和褶皱现象。回答如果淘小二说运费我们出就我们出，如果不是就自付，然后淘小二说不属于质量问题。拒绝质量问题退货申请后，买家因优质客户四钻直接就通过了退货。极速维权，同意买家退货. 买家是信誉评级优秀的用户，享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片，支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。想问一下我收到货后直接申请人工介入么，那淘小二会判定是质量问题么，因为买家是优质客户。
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。