淘宝店鞋底磨损严重,小二介入缺判买家赢,在哪里投诉呢?

善泽珠宝 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         有个鞋子,卖出去已经一个多月了,客户要求换码,好我们换了,并且寄回来换的鞋是没有问题的。换好之后半个多月又来,要求退货,在申请售后端口进入的。但是鞋子已经穿过了,鞋底磨损严重。小二介入缺判买家赢,在哪里投诉呢?                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退货理由是什么?

    这样的情况都判买家赢啊?太不公平了,如果都这样判的话,谁还敢在淘宝开店啊?卖家离开了,平台还有存在的意义吗?

      可以淘宝电话投诉。我们也经常遇到这种严重偏向买家的行为,但很多时候都好无奈,小二都是偏向买家的!在淘宝上卖货不要想着公平了,,有苦自己咽下去

        没有地方投诉的,我有个客户几个月前买了A商品,现在又买了B商品,申请退款时,我们联系了买家,买家说是A商品不好要退,我们不同意退,卖家就以假货申请退款,淘宝还是判买家赢,淘宝都不看聊天记录的,明明买家说退A商品,A商品是几个月前买的,我们拒收快递了,淘宝还是判买家赢,打淘宝投诉电话,根本没有人工接,都是语音的

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