MSC_song 楼主发布在分类 / 交易纠纷
天气热了，客户收到水果，坏了一部分，要求退全款，然后一直骂人，虽然售后一直忍着没有骂，好言与客户沟通，但是却很不甘心客户一直骂人，怎么处理？淘宝客服会管吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟客户协商处理
在任何情况下都是不能去骂买家的，现在只能去与买家进行协商处理
首先还是要学会逆来顺受！友好的协商！
拉黑举报
第一 这个辱骂肯定不能骂回去，骂回去12分你就废了，第二 部分有问题，那就退个一半金额给买家，先点五星评价，内容可以不需要评价，
拉黑
骂多就习惯了
这种情况买家肯定会说的，和他协商解决呀。
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