淘宝店顾客要求把其它几件也退回来，要我承担运费，合理吗？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

murasaki49 学员

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咨询一下小二，是否支持到你。

aishuige 学员

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首先，需要确定下您是什么产品，如果是服装之类的产品，单件少发补发，退款就可以了，再不影响整体使用的情况下，您承担单件的运费即可！如果单件少发是影响整体使用的情况下，别人要求的也是合理的！建议您按照流程走！如果是后面这种情况，运费不需要您承担，退货的话，在规则允许的情况下，是必须的！

mtv74110 学员

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少发件如果会影响总体使用的话，客户有这样的要求是合理的，好好解释一下呗。如果是恶意的行为可以把到曝光在反恶联盟里面https://www.felmvip.com/