淘宝店遇到客人买了衣服，过了7天无理由可以拒绝退货吗？
天天醉 发布在分类 / 交易纠纷
客人在店铺买了件礼服说是结婚用的.刚收到的时候2天说怎么没有商标.我们衣服都是实体进货剪标出售说不喜欢可以退.7天内退回.后来客人没说了.她已经确认收货了.过了7天了过来找我们说衣服太小了.不想要了需要退款.还说衣服没有商标不知道是不是二手货什么的.很明显衣服用完了再退货.这种情况可以拒绝退货么？她还威胁说不退货就找小二介入这样的话对我们店铺也会有影响.或者给我们个差评也不好把.怎么办？
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27 条评论
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保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝。
只能退。首先没有商标已经无法反驳，其次她还可以以其他莫须有的质量问题发起退货。而你几乎占据弱势，只能是退。对于她的意图，我们只能是怀疑。希望买家也尽可能诚信，互惠互利，而不是钻空子。
只能退货了没有正规手续
现在卖家很难做，没办法
保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝，按照给小二说明，按流程走，维权小二是看...展开全部
为了避免不必要的麻烦，还是退了吧
保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝，按照给小二说明，按流程走，维权小二是看...展开全部
做淘宝哪有不差评，心态吧，如果有把握证据，发货之前有视频，这些，就直接拒绝吧，如果没有，大多都是没办法，无理由只有对方负责运费，大多都让退了，淘宝不好做哦
保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝，按照给小二说明，按流程走，维权小二是看...展开全部
没办法，遇到非善类的买家，大不了给你剪个洞再退，想退一定能退了，在淘宝混，认命吧
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可以电话跟他讲先5分好评再退， 不影响二次销售，你不退的话小二介入，还是差评，还得退！这种情况一般小二判她赢，他要是换个理由 说你假货或材质问题申请退货，你就要提供进货发票，如果提供不了说是假货的话，货都不用退回，直接款判给他，而且在处理这个事情过程中，你态度一定要好，好，好！好上加好，不要......展开全部
和她说清楚没有穿过的痕迹，没有脏的，没有香水味体味，没有下过水可以退，如果有那些退回也是拒收的，到货当场查看清楚，有穿过痕迹拒收，拍照给小二说明，按流程走，小二只看流程的
等给差评吧。没救了。过了7天无理由退货的商品，买家必须指证商品有存在质量问题才可以退的。否则找小二也没用。保存好聊天记录。因为您的是婚纱，估计买家是用好了，耍赖退货的。不必理会他。等小二介入后，看看怎么说，遇到这情况，也是很难得的。（对了，差评不要惧怕，关键看解释）
建议亲遵守中国法律。不然您的店铺就是别人的试衣间哦。
保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝，按照给小二说明，按流程走，维权小二...展开全部
可以电话跟他讲先5分好评再退， 不影响二次销售，你不退的话小二介入，还是差评，还得退！这种情况一般小二判她赢，他要是换个理由 说你假货或材质问题申请退货，你就要提供进货发票，如果提供不了说是假货的话，货都不用退回，直接款判给他，而且在处理这个事情过程中，你态度一定要好，好，好！好上加好，不要觉得委屈，也别去说什么公平不公平，重要的是结果
没洗过的就给退了吧 不管怎么样都是商家吃亏不给退 就会差评
和她说清楚没有穿过的痕迹，没有脏的，没有香水味体味，没有下过水可以退，如果有那些退回也是拒收的，到货当场查看清楚，有穿过痕迹拒收，拍照给小二说明，按流程走，小二只看流程的
不想麻烦的话就给退了，小二，介入失败的话，对店铺肯定有影响的，还有就差评，做这行没办法啊
只能退。首先没有商标已经无法反驳，其次她还可以以其他莫须有的质量问题发起退货。而你几乎占据弱势，只能是退。对于她的意图，我们只能是怀疑。希望买家也尽可能诚信，互惠互利，而不是钻空子。展开全部
可以电话跟他讲先5分好评再退， 不影响二次销售，你不退的话小二介入，还是差评，还得退！这种情况一般小二判她赢，他要是换个......展开全部
保留聊天记录，超7天无质量问题的可以拒绝，按照给小二说明，按流程走，维权小二是看...展开全部
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