淘宝点买家申请退款退货，但退回商品有问题，这种情况怎么办？
qqsg8 发布在分类 / 交易纠纷
买家买回去一双鞋子，说不喜欢要求退款退货，我同意了，买家退回的鞋子就拿个塑料袋包了退回，我可是原包装有鞋盒发给他的，现在买家就拿个塑料袋包下就退回，把我鞋子都压变形了，所以我拒绝退款，买家要求淘宝小二处理，淘宝小二判决退款成功，这样怎么办
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qqsg8 发布在分类 / 交易纠纷
买家买回去一双鞋子，说不喜欢要求退款退货，我同意了，买家退回的鞋子就拿个塑料袋包了退回，我可是原包装有鞋盒发给他的，现在买家就拿个塑料袋包下就退回，把我鞋子都压变形了，所以我拒绝退款，买家要求淘宝小二处理，淘宝小二判决退款成功，这样怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系淘宝客服，拍照给她们，你得证明影响二次销售，鞋子只是变形不影响二次销售是没用的。
小问题，认倒霉，退一步海阔天空，争一步身败名裂
认了，忍了。
遇到这种事都很麻烦，小二每天处理很多纠纷，很多都不会太仔细一个判定，如果不是太贵就算了吧！没有多少胜算，下次在退货前跟客人说清楚，原包装退回否则拒收，你看塑料袋你干嘛签收呢？钱已经退了，......展开全部
自认倒霉了，你的还把鞋子寄回来，我碰到过二次直接寄几个纸币回来，联系买家，叫你找快递，他说把宝贝给快递了。真的是很无奈。
你在同意买家退货时，就应该声明要原包装退回要求带鞋盒退回的！要不，很多客人都是怎么方便怎么来的，我们的客人退货经常也是用袋子一装就寄回来了！一般寄回来的产品我们都重新包装再发出！对于申请小二介入，能不申请的就不要申请，多数小二都是支持买家的，即使判你胜，但也对你的宝贝影响很大的！
拍照维权，或者大度看开
不清楚哦亲。
客户是上帝，没办法
投诉小二
如果影响二次销售，要在收到快递时先拍照，然后拒签退回去。有证据才行。
遇到这种事都很麻烦，小二每天处理很多纠纷，很多都不会太仔细一个判定，如果不是太贵就算了吧！没有多少胜算，下次在退货前......展开全部
如果影响二次销售，要在收到快递时先拍照，然后拒签退回去。有证据才行。因为这样的举证是非常难界定的，是寄方还是买家还是快递方弄坏的展开全部
快递不能签收，你签收了，就认了
我也遇到这样的事，穿了一天，再来退货退款，淘宝也买家判成功了，就认自己倒霉
只有认倒霉
没有办法 上法院了 同样50%卖家会亏大的
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拍照片了没有，聊天记录中是否有和买家沟通中说明发回没有带包装导致变形？有的话申诉下试试
影响二次销售。留有证据
影响二次销售，要在收快递时先拍照，然后拒签。有证据才行。展开全部
小二都是支持买家的，最近我有3个都是这样的，吃的东西，你都吃过了要全额退款，最后小二也是判决我全职的，没办法，这就是淘宝想不干了
因为这样的举证是非常难界定的，是寄方还是买家还是快递方弄坏的，所以小二都这样处理
没办法
就因为买家退货的外包装不是你想要的你就拒绝退款？你是本身就不想给买家退款 还是你真的在意退回的包装导致货物变形？这个你要分清 如果你是特别在意这个交易纠纷，那我建议你不要做电商了，这样你会很累的，做电商确实有很多委屈，明明你没有错 但是因为一点点小问题就喜欢较劲，到最后带来的要比一开始严重得多的问题 差评...介入... 想开就好？
影响二次销售，要在收快递时先拍照，然后拒签。有证据才行。展开全部
遇到这种事都很麻烦，小二每天处理很多纠纷，很多都不会太仔细一个判定，如果不是太贵就算了吧！没有多少胜算，下次在退货前跟客人说清楚，原包装退回否则拒收，你看塑料袋你干嘛签收呢？钱已经退了，你有什么胜算？
影响二次销售，要在收快递时先拍照，然后拒签。有证据才行。