187****6230 楼主发布在分类 / 交易纠纷
之前我给买家发了3条打底裤，买家申请退款之后填写退货物流信息了，但是一直没有记录，东西也没给我寄回来，淘宝说是买家信用记录良好，竟然把货款退给买家了，我还追得回来吗？
推荐阅读：
淘宝店铺有管控记录，会影响宝贝搜索排名吗？会被降权吗？
淘宝图片ps处理教程介绍，怎么进行处理呢？
刚上架的商品再打开就显示下架了？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能是顾客填错了快递单号
退回的钱在买家支付宝冻结，买家如果没有真的退货，钱是拿不走的。如果没收到过货，打款时间到了，你可以选择未收到货，向客服反应情况的，这问题我也遇到过，也是问了客服才知道，你可以咨询一下客服，正常就是这样的流程。希望可以帮到你
拒绝退款即可，只要客户退回没有记录，拒绝退款后系统会自动退钱给你
让他把快递单号发给你，然后你在百度上查询这个单号的物流信息，首先要知道他发的是什么快递。在可以从官网上查询。
这种情况 拒绝退款就可以了。
退回的钱在买家支付宝冻结，买家如果没有真的退货，钱是拿不走的。如果没收到过货，打款时间到了，你可以选择未收到货，向客服反应情况的，想了解更多淘宝知识点击公开课学习
187****6230 发布在分类 / 交易纠纷
187****6230 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能是顾客填错了快递单号
退回的钱在买家支付宝冻结，买家如果没有真的退货，钱是拿不走的。如果没收到过货，打款时间到了，你可以选择未收到货，向客服反应情况的，这问题我也遇到过，也是问了客服才知道，你可以咨询一下客服，正常就是这样的流程。希望可以帮到你
拒绝退款即可，只要客户退回没有记录，拒绝退款后系统会自动退钱给你
让他把快递单号发给你，然后你在百度上查询这个单号的物流信息，首先要知道他发的是什么快递。在可以从官网上查询。
这种情况 拒绝退款就可以了。
退回的钱在买家支付宝冻结，买家如果没有真的退货，钱是拿不走的。如果没收到过货，打款时间到了，你可以选择未收到货，向客服反应情况的，想了解更多淘宝知识点击公开课学习