MSC_熊先生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买了拍了一套沙发不带储物箱的，收到实物后要求要带储物箱的，她的理由是：宝宝详情页那里的有一款关联宝贝是带储物箱的图片
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是卖家的问题的话，退回运费需要买家来出的，申请小二介入也不行的。
拒绝了，客人自己买错了，没有看清楚，需要买家承担运费。你有没有承诺7天无理由退货，运费卖家承担。你拒绝的时候不要说是发货运费还是退货运费，反正就是运费就行，大不了申请小二介入，能搞一点运费回来就是一点，沙发毕竟运费不便宜
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