淘宝店铺不支持无理由退款，结果还是判客户赢了为什么？
152****6259 发布在分类 / 交易纠纷
客户拿这我们的的参数牌来买我们机器，我们给他发过去了，说电压不行，我们这边也建议线接粗点就可以，结果客户那边就要求退货，现在淘宝小二介入，判客户退货给我们，我们这边退款给客户，关键我们的产品不支持7天无理由退货.
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152****6259 发布在分类 / 交易纠纷
客户拿这我们的的参数牌来买我们机器，我们给他发过去了，说电压不行，我们这边也建议线接粗点就可以，结果客户那边就要求退货，现在淘宝小二介入，判客户退货给我们，我们这边退款给客户，关键我们的产品不支持7天无理由退货.
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有些淘宝小二就是这么不负责，看也不看，想都不想，直接判定买家赢。有时候能申诉成功，有时候不能。所以，如果有时间跟买家耗着，最后说不定能成功。先试着万象里面找人工解决。
无理由退货是不存在的，客户要退货理由多的是，亲，淘宝小二这样说后，你就理解了。
法律规定7天无理由退货，必须退！
客户只要说是质量问题的，我们商家就要认裁。淘宝就不管三七二十一的强制退货的。赶紧给退了，不然等下买家又来花样要您承担来回运费。