淘宝买家收到货后超过了1个月甚至两个月的，可以拒绝的吗？
wilson 发布在分类 / 交易纠纷
我这儿有几个件都是买家收到货后超过了2个月的，突然申请质量问题退货，买家旺旺设置了要加好友才可以对话，买家联系不上，就在退货消息栏发了几张产品的图片。我们拒绝申请后他申请小二介入，小二给他同意退货了，这个件过来了检查完并无问题的。这种情况只能自己吃亏了的吗？还有没有什么方法可以处理的
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20 条评论
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wilson 发布在分类 / 交易纠纷
我这儿有几个件都是买家收到货后超过了2个月的，突然申请质量问题退货，买家旺旺设置了要加好友才可以对话，买家联系不上，就在退货消息栏发了几张产品的图片。我们拒绝申请后他申请小二介入，小二给他同意退货了，这个件过来了检查完并无问题的。这种情况只能自己吃亏了的吗？还有没有什么方法可以处理的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
碰到这个问题对商家不理，只能自认倒霉，碰这种垃圾任吧
你是什么类目的售后期挺长的是不是加入了退货无忧吗?其实如果是好的需要退直接给他退好了小二介入最后还是给他退了还有纠纷退款率.下次这样的打电话让他改下退款原因如果产品是好的直接退好了.不然得不偿失.
可以拒绝的，超过官方七天无理由退货或店铺没有其他承诺，直接拒绝.
这个联系小二最直接也是最快能得到答案的途径了。正常来说这样操作小二是不对的，质量问题不是几张图片就可以了，而且你哪的签收后2个月了，期间有多少故事谁知道。展开全部
这个联系小二最直接也是最快能得到答案的途径了。正常来说这样操作小二是不对的，质量问题不是几张图片就可以了，而且你哪的签收后2个月了，期间有多少故事谁知道。展开全部
这个难说啊
能提供质检报告之类的凭证证明可以拒绝退货，要是不想过多纠缠就只能自认倒霉了，这种买家确实是很可恶的，可以把这类买家在反恶联盟网站举报一下，让其他商家预防此类买家！https://www.felmvip.com/
提供不出相应的质保证据只有自认倒霉，有些人什么都做的出，当消业障吧。。。。。
你拒绝的时候上传品牌全链路质量保证的证据，买家就没法退货成功了。
没办法 只能自己吃亏的；把此类人加入黑名单 禁止购买， 以防以后
投诉小二，有的小二很二的，连基本的规则都不清楚，上次还是我交小二处理的，后来买家再也没来投诉我
看你是什么类目的宝贝了 具体咨询下小二好些的
顾客是上帝
提供不出相应的质保证据只有自认倒霉，有些人什么都...展开全部
自认倒霉吧，
亲！原则上是可以拒绝，但介入中小二偏向客户，除非你有很实证据拒绝
交易成功半个月后就申请不了售后的，而且小二介入你提供质检之类的凭证小二是不会同意退货的哦！
这个联系小二最直接也是最快能得到答案的途径了。正常来说这样操作小二是不对的，质量问题不是几张图片就可以了，而且你哪的签收后2个月了，期间有多少故事谁知道。