巴铁巴铁 楼主发布在分类 / 交易纠纷
请问，买家买了十几样东西，然后退货退了十几样，但少退一样，她不承认的，申请小二介入的，这个要怎么样才能赢的呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你提供不了有力的证据，小二永远是支持消费者的，淘宝不缺商家，缺的的买家
产品没有当快递面签收基本上没有赢的可能
让快递开证明可以的哦。写下证明，内容是，几月几号收到快递，单号是多少，当快递面验收，包裹内为哪些东西，只要快递承认的，盖了章就可以了。。。如果是一些小配件小赠品，那就算了，没必要折腾。。。。我们顾客少退衣服都是这么处理的。发出的快递重量比如是10KG，买家少退了，那退回的包裹重量肯定不到10KG，也是可以查的。但是这个重量会有点误差，只是少退1样的话不太好确认的。建议开证明。
无良的买家，她退货你有收货单吗，提供给小二，让小二解决。
这种无赖给个差评，让卖家都知道
正常的 网络乞丐 心放大一点，基本上没什么能证明，算了吧。
还介入什么，给我五万块钱，我帮你过去砍死他
除非有监控！否则自认倒霉吧！我也遇到过这样的傻逼
没退过来的东西你重不重 叫快递查你寄出的重量 和退过来的重量。快递系统都有重量记录的，如果没退过来的东西不重的话就无能为力了。
退货物流是有重量记录的，包裹多重让快递给你出个重量证明，然后把顾客退货的东西出个重量照片，看物流重量和商品重量是否一致，就知道顾客是否退货到底是不是少退了，把证据拿给小二看。
用物流单据证明
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