徐有金 楼主发布在分类 / 交易纠纷
大家电退换货15天后，机器出现问题售后已拉到站点正在进行维修中，顾客又找到小二要换新，过了15天是不能换新的 我该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
既然这种情况出现，要遵守淘宝规则除外 还要建议你与卖家具体沟通下做好产品售后服务
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你这个，只能说是产品质量问题了。客户已经换了货还出现问题，客户已经对产品质量产生质疑甚至失去信心了。
徐有金 发布在分类 / 交易纠纷
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