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买家确认收货后超期来退货我们拒绝了为什么小二会自动介入同意退货？？一脸蒙bi 现在小二介入这么随意的吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客户确认收货以后15天内有个申请售后的选项，可以通过这个继续退货。不瞒你说，我卖的商品客户用了半年自己摔坏了，都找小二各种威胁我免费补发或者仅退款。
是不是有承诺过退货的时间？
商品质量问题是允许的
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