ysbm 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货退款，卖家同意后，买家不退货拖着时间到了，又申请退货退款这种情况我们商家怎么办，来回申请4次了，我要不要申请淘宝店小二介入，介入后对我们商家有什么影响？？？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当第二次申请退货的时候就应该跟客户好好聊下，最好商量一致，你着都滴4次了，申请小二介入吧！
不影响，留证据，小二介入会关闭的
等等淘小二介入吧
可以申请小二介入，不影响店家信誉https://shop130146749.taobao.com
按流程处理，收不到货不退款，超过七天再申请，直接拒绝
申请退款退货，又不退货。这样虚的情况，就可以拒绝他的退款申请或者是同意然后选择邮寄货回来再退款。然后一直在网上申请然后又不退货的话，就一直拒绝他。
收到货再退款吧，这个买家是不是不正常，这么多次应该找小二介入
时间到了，在申请退货退款，可以拒绝，因为超过7天无理由退货了
超期了的话就直接拒绝就可以了！不用惯着他
这个可以让客服介入了，已经超过时间退货了。
看情况！ 不是商家责任就同意就好！ 不同意人家给差评咋办！
遇到这种无赖找小二吧，我也遇到过，烦
按程序来，收到了货才退款
我遇到的情况比你更麻烦，找小二吧。
这种情况，很大可能买家一直在使用你的产品，你就一直陪着，等真正退回来，一定要验货再签收，验货发现问题，拒收并提供产品无法二次销售证明，就可以了。
按淘宝流程走就行了，无须多虑
申请就同意，收到商品再退款。如果商品有问题，可以拒收。
能dong shou尽量别chao chao
拒绝就行
找小二介入
人家无聊逗你玩的 你就好好陪陪她 就是不让你这么容易收到钱
这种情况沟通协商解决不了，只能申请小二介入，没什么影响
这种情况就应该向淘宝投诉的，不然等他用旧了再退吗？
货到退款
可以咨询小象和小二
可以申请淘宝介入
联系一下买家，告知他退货地址和流程，有可能是很少网购不熟悉退货流程，也有可能是故意捣乱的，先联系上才好处理
退货退款是正当的啊 他愿意折腾就折腾呗 很简单的事情 想那么复杂干啥 都有流程人家退货 如果不影响二次销售 同意啊 这时候后台会出现买家填写物流信息 如果到时不填写 就自动关闭了 。如果买家填写 寄回 等货到了 当着快递面 录像 验收 货有问题 拒签 然后提供给小二 完事
不收到货，不要退给你他钱就可以了！陪他玩吧
一定维护住自己的权益，首先与买家好好沟通为什么这样，站在买家角度考虑，是不是有什么原因，若是恶意为之，那么留下旺旺对话记录了，实在还继续如此，就让小二介入，若不是质量问题退货退款的如：7天无理由退货退款，应该没什么影响，正常的争议，但是需要提交相关截图资料给到小二，方便小二正确判断！（最好是好好沟通，有时候买家不知道哪来的情绪发到你这里了，好好安慰，人都不是坏人这样想，沟通起来就容易多了。）祝福亲一切顺利。
你好 联系一下买家，告知他退货地址和流程，有可能是很少网购不熟悉退货流程 按流程处理，收不到货不退款，超过七天再申展开全部
这种情况我也碰到过，按淘宝程序来，收到退货了再退款，不用理会，注意时间点，不要默认退款就可以了
先跟客户解释一下购物流程，解释清楚后，如果客户还是不退货的话就请小二介入协助处理，如果是职业的打假人的话可以把他爆光出来https://www.felmvip.com/
先与客人沟通看看什么情况，能不找小二介入尽量不找吧
如果不影响二次销售建议同意退款
无所谓的，你可以继续同意，也可以求助小二，可以拨打卖家服务热线
你好 联系一下买家，告知他退货地址和流程，有可能是很少网购不熟悉退货流程 按流程处理，收不到货不退款，超过七天再申请，直接拒绝 但是建议尽量...展开全部
申请退款退货，又不退货。这样虚的情况，就可以拒绝他的退款申请或者是同意然后选择邮寄货回来再退款。然后一直在网上申请然...展开全部
果断申请介入
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按流程处理，收不到货不退款，超过七天再申请，直接拒绝
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收到货再退款吧，这个买家是不是不正常，这么多次应该找小二介入
时间到了，在申请退货退款，可以拒绝，因为超过7天无理由退货了
超期了的话就直接拒绝就可以了！不用惯着他
这个可以让客服介入了，已经超过时间退货了。
看情况！ 不是商家责任就同意就好！ 不同意人家给差评咋办！
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按程序来，收到了货才退款
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这种情况，很大可能买家一直在使用你的产品，你就一直陪着，等真正退回来，一定要验货再签收，验货发现问题，拒收并提供产品无法二次销售证明，就可以了。
按淘宝流程走就行了，无须多虑
申请就同意，收到商品再退款。如果商品有问题，可以拒收。
能dong shou尽量别chao chao
拒绝就行
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这种情况沟通协商解决不了，只能申请小二介入，没什么影响
这种情况就应该向淘宝投诉的，不然等他用旧了再退吗？
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可以申请淘宝介入
按流程处理，收不到货不退款，超过七天再申请，直接拒绝
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