绝版贵族 楼主发布在分类 / 交易纠纷
包邮产品客户未收到货（物品还在物流中）要求退款，客户要承担运费吗？
推荐阅读：
淘宝全店动销怎么起步？全店动销有哪些类型？
淘宝保税仓发货的一定是正品吗？
2021年4月天猫国际直营店铺招商服务商招募规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝的售后原则是谁的错，谁负责。如果是包邮的产品，买家非质量问题退货，就是要自己承担邮费的那如果买家在收货前就申请了退货，也需要看时间节点，如果买家退货的时候，你的包裹已经发货了并且有揽收信息，就是应该买家自己在负责把宝贝寄回来，但是为了提高买家体验，避免后续出现麻烦的纠纷，商家一般会选择配合买家，联系快递主动来拦截包裹更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
包邮产品 买家不承担寄出运费的 帮买一下运费险
不需要的
如果是客户无理由拒绝签收的话 你可以拒绝退货退款申请的！就算客户退也得承担相应的运费
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，寄回的运费可以找买家协商哦。建议您也可以在反恶联盟网站上曝光一下平时遇到的一些恶意买家，可以帮助到更多的商家预防他们呢！https://www.felmvip.com/
包邮的应该要卖家承担的，bu不过可以单独联系一下买家协商一下让客户承担，通情理的人会承担的
我认为这样的情况顾客是愿意承担运费的，因为我多次征求过顾客意见。
货物正常发出后，买方无理由拒收的要承担发货运费。不论是否包邮
还有这样的吗？不公平吧？不要货，他拍个毛线啊，发了又退
按淘宝规则是不用客户承担运费的可以跟客户协商.
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，按淘宝规则是不用客户承担运费的可以跟客户协商.如果是无理由...展开全部
淘宝的售后原则是谁的错，谁负责。如果是包邮的产品，买家非质量问题退货，就是要自己承担邮费的 那如果买家在收货前就申请了退货，也需要看时间节点，如果买家退货的时候，你的包裹已经发货了并且有揽收...展开全部
2019年3月的快递新规：收件人无理拒收包裹，收货地址不详，手机停机关机等因素，导致快递包裹退回，快递将收取5元的退回运费，费用由收件人承担！买家付款之前，一定要看清楚自己的收件地址和电话，确保能够正常签收，然后再拍！我上个月开始自动回复，虽然淘宝小二智障，但是还可以吓唬一下的。效果挺好，退款率减少一半！
按照淘宝规则包邮商品客户拒签是不需要承担运费的，除非退回物流产生了运费，如果你能提供相关证明可以让买家承担回程运费，不过建议还是别折腾了，因为几块钱产生纠纷不值得。淘宝直播独家揭秘，独家干货分享请搜公众号：直播卖货特价直播机构转让直播机构买卖代办淘宝直播开通浮现开通淘宝直播间引流淘宝安全上钻抖音快手直播开通抖音快手上热门淘宝抖音全套学习资料够荬（每天前2名加的送）加:HSCMCS2（专业指导）淘宝直播商家交流千牛群：2651677444欢迎您加入，做直播我们是认真的！
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，寄回的运费可以找买家协商，一般情况下都是你的店...展开全部
件人无理拒收包裹，收货地址不详，手机停机关机等因素，导致快递包裹退回，快递将收取5元的退回运费，费用由收件人承担！买家付款之前，一定要...展开全部
返回运费可以找客户收取的
包邮产品 买家不承担寄出运费 没办法这是淘宝规则
这个也是卖家承担发货运费的
绝版贵族 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝的售后原则是谁的错，谁负责。如果是包邮的产品，买家非质量问题退货，就是要自己承担邮费的那如果买家在收货前就申请了退货，也需要看时间节点，如果买家退货的时候，你的包裹已经发货了并且有揽收信息，就是应该买家自己在负责把宝贝寄回来，但是为了提高买家体验，避免后续出现麻烦的纠纷，商家一般会选择配合买家，联系快递主动来拦截包裹更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
包邮产品 买家不承担寄出运费的 帮买一下运费险
不需要的
如果是客户无理由拒绝签收的话 你可以拒绝退货退款申请的！就算客户退也得承担相应的运费
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，寄回的运费可以找买家协商哦。建议您也可以在反恶联盟网站上曝光一下平时遇到的一些恶意买家，可以帮助到更多的商家预防他们呢！https://www.felmvip.com/
包邮的应该要卖家承担的，bu不过可以单独联系一下买家协商一下让客户承担，通情理的人会承担的
我认为这样的情况顾客是愿意承担运费的，因为我多次征求过顾客意见。
货物正常发出后，买方无理由拒收的要承担发货运费。不论是否包邮
还有这样的吗？不公平吧？不要货，他拍个毛线啊，发了又退
按淘宝规则是不用客户承担运费的可以跟客户协商.
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，按淘宝规则是不用客户承担运费的可以跟客户协商.如果是无理由...展开全部
淘宝的售后原则是谁的错，谁负责。如果是包邮的产品，买家非质量问题退货，就是要自己承担邮费的 那如果买家在收货前就申请了退货，也需要看时间节点，如果买家退货的时候，你的包裹已经发货了并且有揽收...展开全部
2019年3月的快递新规：收件人无理拒收包裹，收货地址不详，手机停机关机等因素，导致快递包裹退回，快递将收取5元的退回运费，费用由收件人承担！买家付款之前，一定要看清楚自己的收件地址和电话，确保能够正常签收，然后再拍！我上个月开始自动回复，虽然淘宝小二智障，但是还可以吓唬一下的。效果挺好，退款率减少一半！
按照淘宝规则包邮商品客户拒签是不需要承担运费的，除非退回物流产生了运费，如果你能提供相关证明可以让买家承担回程运费，不过建议还是别折腾了，因为几块钱产生纠纷不值得。淘宝直播独家揭秘，独家干货分享请搜公众号：直播卖货特价直播机构转让直播机构买卖代办淘宝直播开通浮现开通淘宝直播间引流淘宝安全上钻抖音快手直播开通抖音快手上热门淘宝抖音全套学习资料够荬（每天前2名加的送）加:HSCMCS2（专业指导）淘宝直播商家交流千牛群：2651677444欢迎您加入，做直播我们是认真的！
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，寄回的运费可以找买家协商，一般情况下都是你的店...展开全部
件人无理拒收包裹，收货地址不详，手机停机关机等因素，导致快递包裹退回，快递将收取5元的退回运费，费用由收件人承担！买家付款之前，一定要...展开全部
返回运费可以找客户收取的
包邮产品 买家不承担寄出运费 没办法这是淘宝规则
这个也是卖家承担发货运费的
包邮产品寄出运费买家是不需要承担的，寄回的运费可以找买家协商，一般情况下都是你的店...展开全部