634**9643 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退回的商品已损坏，但是快递那边自行显示签收的，（这边的快递都是这样的）但买家享有极速退款特权，如果我拒绝退款有用吗？如果淘宝客服介入会怎么？买家是不是还能写评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
专注产品宣传视频拍摄制作
对的，我次在淘宝买东西，确认退款后，钱很快就回来了，弄起来很麻烦的
理论归理论，道理归道理，执行归执行，说道理都懂，执行时都不按规定来，细节上无法到位，因此产生了需要有人来承担对应后果，除非你能证明些什么，否则无理可申。淡定。如何证明商品损坏后才寄回的？这中间的经手人？把这步的证明拿出来，目前看来只有找快递拿证明，小二介入了，也是要证明的。
自认倒霉吧，即使你成功申诉，拒绝退款，而且小二支持你，但是交易成功后买家还是可以评价你，给你差评，找小二，小二肯定会说是买家的正常评价，你无可奈何
呵呵，这种情况得分几个方面来解决啊，先和对方确定，寄出时的状态，要对方证明寄出的状态。对方的邮递员有没有开箱验货完整。这些都到位了。你就赢了一大半了。哎，这些事情，劳民伤财，又耗费精神和时间。我认为两个字，认命吧，省心。自己是网商都不太喜欢网购物。能实体店搞定的我都不会再网上买。套路多，反映问题难。
有效凭证是联系派送快递开出证明在送货的时候就已经破损的红章证明。 但是如果快递开出这样的证明 ，发件快递可能会发起投诉 ，投诉派送快递网点 内物破损的责任，所以 快递一般不会开出这样的证明！ 建议联系买家协商！
没有用的，只能退款给客户，淘宝介入同样要退款给客户
有问题一个一个来解决-今天正好看到了-大家都是卖家-互相学习。有言语不得体的地方请谅解。 1a-快递有快递的规定-你所说的那些你们那边快递都是那样-不存在这个说法。如果你未签收-显示签收-直接要求快递送货并签收。不然就投诉到邮.....展开全部
技术处理180天全网售后评价问题 扣扣 185553624
如果客单价不是很高，就自认倒霉吧，多一事不如少一事。买家享有极速退款特权，在你同意退货的时候，她应该就已经收到退款了
是可以拒绝退款的。把证据收集下，应该会有好的结果
楼上的都 是sb， 不要听他们的， 拒绝，找快递开证明，拒收， 极速退款有个JB评价， 拒收退回 有足够证据 这个单只能关闭掉的， 而且没有评价， 听我的 找好快递开好证明 拒收
没用，客户永远是对的
有问题一个一个来解决-今天正好看到了-大家都是卖家-互相学习。有言语不得体的地方请谅解。 1a-快递有快递的规定-你所说的那些你们那边快递都是那样-不存在这个说法。如果你未签收-显示签收-直接要求快递送货并签收。不然就投诉到邮政总局。如果快....展开全部
有问题一个一个来解决-今天正好看到了-大家都是卖家-互相学习。有言语不得体的地方请谅解。1a-快递有快递的规定-你所说的那些你们那边快递都是那样-不存在这个说法。如果你未签收-显示签收-直接要求快递送货并签收。不然就投诉到邮政总局。如果快递是送到菜鸟驿站一类的代收点-当代收员面打开-最好代收点有监控-如退回商品有破损或其他损失直接拒签-不要让代收先出库后签收。b-买家退货的时候-一定要开箱验货-并在确认商品完好以后再签收-有问题直接拒签-并拍照取证-第一时间联系退货买家。发图片给退货客户解释拒签原因。后续让客户去跟他所发出的快递协商。c-现在后补方法-当天的快递的话-除非快递员能和你一起证明商品是在未经你允许的情况下自行签收-这样责任方就到快递员那里。估计没戏。如果你隔天的快递那就认了。2-你拒绝退款-会进行到下一个环节-买家申请小二介入-互相举证-除非你能证明不是你签收-这个参考1-c。但是即使你做出这个证明-对于判断责任来说-买家是没有任何责任的-多的还是会判买家胜利-最多快递方会赔你这个商品的损失-你的交易会被立为纠纷率3-关于评价-退款完成-交易关闭-买家无权写商品评价的-但是可以写退货评价。
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呵呵，这种情况得分几个方面来解决啊，先和对方确定，寄出时的状态，要对方证明寄出的状态。对方的邮递员有没有开箱验货完整。这些都到位了。你就赢了一大半了。哎，这些事情，劳民伤财，又耗费精神和时间。我认为两个字，认命吧，省心。自己是网商都不太喜欢网购物。能实体店搞定的我都不会再网上买。套路多，反映问题难。
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是可以拒绝退款的。把证据收集下，应该会有好的结果
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