136****0199 楼主发布在分类 / 交易纠纷
交易已完成，卖家还未开票，发现卖出的设备是问题机，要求买家退货，退买家全款，买家不同意，坚持索要发票，厂里有规定，问题机要召回，我该怎么办？ 谢谢
推荐阅读：
淘宝化妆品店铺如何运营？淘宝化妆品店铺怎么做起来？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题 我认为是 这洋的 买家 要求买家退货，退买家全款。如果 同意了 ，卖家可以 不提供发票， 因为这个交易不成立了， 双方可以协商赔偿损失，《买家退货，退买家全款，在这个情况下 买家在要发票的 话 ， 这个发票应该是 空头发票了，会诱发财务做假帐 可能 》，
建议还是好好跟买家沟通 买家应该会同意的 要不他收了有问题的机器 也没有办法使用 如果他不同意的话还是要发票 这个应该是收集证据维权的。
买家购买以后，商品的所有权属于买家，是否退货买家有主动权，尽量跟买家协商，让他同意退货，走正常售后流程就行
136****0199 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题 我认为是 这洋的 买家 要求买家退货，退买家全款。如果 同意了 ，卖家可以 不提供发票， 因为这个交易不成立了， 双方可以协商赔偿损失，《买家退货，退买家全款，在这个情况下 买家在要发票的 话 ， 这个发票应该是 空头发票了，会诱发财务做假帐 可能 》，
建议还是好好跟买家沟通 买家应该会同意的 要不他收了有问题的机器 也没有办法使用 如果他不同意的话还是要发票 这个应该是收集证据维权的。
买家购买以后，商品的所有权属于买家，是否退货买家有主动权，尽量跟买家协商，让他同意退货，走正常售后流程就行