137****8905 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品已发货，物流迟了点，买家要求退款，要不就举报，最后买家申请退款，也给退了，但是最后商品又给送到了，买家拒绝退回，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退货要第一时间通知快递如果你和快递关系好的话还有一个办法 ，看物流记录那边是谁签收的 ，只要不是本人 就投诉虚假签收 要求索赔。这个周期弄下来至少1个月。。钱少就算了 权当给买家买烧纸了。
没办法了，因为你自己未联系物流寄回，还有别那么早退款给顾客，因为申请也有几天时间，可以先拒绝，投诉也不怕，货品退回再退款
没有收到货可以拒绝退款申请，投诉也不不能先退款，保证我们的利益
这种情况很多每月都要遇到个12次，发货2天左右，买家就以快递慢为理由，申请仅退款。这时货物已经在路上了差不多已经到她那里了，遇到这样的情况千万不要退款给她，随便她投诉，一定要坚持退货退款。她申请就拒绝掉，如果已经退款了，她又收货了，就没有办法了，除非有能力让快递赔钱，毕竟肯定是追回件的。如果货物价值高，也可以报警，让司法介入也行。如果只是点点钱，就算自己倒霉。
这个给小二反馈哦，或者直接给快递打电话，叫快递直接去拿了寄回来
在未退款之前你是否和快递公司联系退回过？
所以说，要安时发货，退回给客户!单号发出拒绝退款，反回了再退!
你已经操作退款了，无法挽回。不要怕投诉，再遇到这类事情，可以找淘宝小二咨询，在做打算。淘宝小二会帮你的
如果钱少就自己认了，如果多的，就问下小二或者报警。
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