淘宝申请小二介入后,小二把货,款都判给了买家这个合理吗?

yupinhao 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         买家跟我们订购了15个商品价值1050.后来在7天内申请了退货退款,但是过了十二天都没有寄回.其中多次催促后来给了一个圆通单号(寄河北的)我是深圳的.后来一直以这个圆通的单号申请退款,我拒绝了3次l....                

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历史宝贝
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

对,你就是需要证据,如果你不及时上传证据,就会申诉失败

    继续打淘宝热线 转专家处理 表示你对处理结果不满意

      最初的时候 自己打印一个少件破损的物流证明 让物流公司盖个章 上传后拒收,就OK 了 。再就是你应该是一直在千牛上面处理此事,千牛上面有些提示不显示的,淘宝肯定是要你上传一些证明的 你没有做 ,售后最好是在后台卖家中心里面处理。

        淘宝只有维护买家,没有把卖家看在眼里

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