淘宝店铺如何处理签收人收到缺件衣服?证明没有少发,如何处理?

152****7707 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         快递提供发出衣服的重量,已经达到一套了,但是客户签收说只收到上衣,少了裙子。签收拆袋子的时候也没有拍下快递袋子,并且跟申通派件方说袋子没有破损。所以通知快递帮忙找回,结果快递那边收件人说快递袋子没破,无法帮忙找。结果快递也不帮忙找,结果客户还一直申请退货退货一套,如何处理?                

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仓库宝贝
17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

有证据你就可以维权到底,没有证据还是退货或者补发,最好还是和买家协商和平解决春天来了,你做好准备在这个千人千面的淘宝里,抢夺流量了吗?加入扣群769643561答案为你揭晓

    这种很很简单的 你提供下发出的一套衣服重量图以及快递揽件内网重量图片 还有派送时候的重量图,只要全部重量都是一样的 就可以说明你没有少发 就算介入也不用怕

      你如果证明你确实发了一套,那就联系快递出示发货证明,要求快递帮您盖章签字哦~如果快递不帮忙你就反过来投诉他,因为现在你只是听到快递的片面之词,他如果能帮你证明那么你就能胜诉

        建议你在包装的区域,发货区域安装视频监控,找快递开证明衣服重量的证明,但是选择补发可以好评,选择维权可能...展开全部

          提交证明资料给小二,和买家讲清楚,一分不让,如果不想和买家纠缠也可以补发展现全部

            你可以举证,如果衣服不贵的话,一般店铺会选择相信买家这种情况,一定要记得云标签打标更多店铺运营相关的问题,可旺旺搜索满盈智能商学院,与我取得联系,更有免费资料领取

              把一套衣服包好后用快递袋子装好,称重量录视频做证据。给买家发货有快递扫描称重的重量,如果这2个数据吻合,那就不用怕,证明习家就是骗子。记得给买家云标签打票,让更多的人注意。

                我觉得这个比较难弄

                  建议你在包装的区域,发货区域安装视频监控,但是选择补发可以好评,选择维权可能是差评

                    两个处理办法,一个就是给他补发,当他说的是真的,前提是好评后补发。另一个就是和他死扛到底,因为你有证明,淘宝平台也会支持你,但是事后有很大的几率获得一个差评,建议你还是...展开全部

                      找快递开证明衣服重量的证明,和买家死磕,现在恶心买家很多的,,,,,,

                        看侧重吧,想店铺评分好的,就补发为个好评。不愿意补发就和快递拉宝贝重量去证明

                          两个处理办法,一个就是给他补发,当他说的是真的,前提是好评后补发。另一个就是和他死扛到底,因为你有证明,淘宝平台也会支持你,但是事后有90%的几率获得一个差评(差评可能会是其他理由)。楼主自己考虑一下吧。

                            建议你在包装的区域,发货区域安装视频监控,找快递开证明衣服重量的证明,但是选择补发可以好评,选择维权可能是差评...展开全部

                              建议你在包装的区域,发货区域安装视频监控,找快递开证明衣服重量的证明,但是选择补发可以好评,选择维权可能是差评,但是会有...展开全部

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