60期一五 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人定制了手机壳，然后因为生产后有油墨味，想要退款，怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定制产品在详情页要做好声明不退换的呢，有些特殊情况最好也可以跟买家先说明，不过遇到一些恶意申请退款的买家记得在网站上曝光一下哦
售前就要跟客户解释，定制产品，刚刚生产出来的，会有一点油墨味道。另外全网大多数定制产品都是不支持退换货的哟。你要在详情页做免责说明，在售前就要跟客户说好。现在慢慢跟客户解释协商一下，看他是不是一定要退。
60期一五 发布在分类 / 交易纠纷
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