无定制标识的类目,交易且无质量问题,要求退货,天猫是否支持?

150****0561 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         现经营的五金工具类目无法在后台设置定制标识,但是我们的产品有些是根据客户要求定制,实际无法支持7天无理由退换货的。如实际发生定制产品交易且无质量问题,但客户要求退货,只有聊天记录证实是定制产品的话,天猫是否支持店铺方拒绝退货                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

最好再详情页写说明,定制产品不退不换,现在有聊天记录都没有什么用了,客户是上帝的,客户硬要退也没有办法,最好跟客户打电话沟通一下,也可以打淘宝热线问客服

    舍得放下吧

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