苏诺 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为产品自身问题没办法每个地方都注明详细运费，但是详情里面都有说明产品是不包邮的，有个买家拍了个产品，但是地点超远，协商运费未达成一致，被客户投诉了，这个种能胜术吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你在设置那里设置了包邮的话，在宝贝描述里写是没有用的，没办法胜诉
可以设包邮模版。
运费是可以设置的，现在是分得很细的。如果你设置包邮的话，输定了！如果运费不多，直接给他包邮吧，客人投诉成功，你会得不偿失！
苏诺 发布在分类 / 交易纠纷
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