147****5550 楼主发布在分类 / 交易纠纷
比如，运输途中买家申请仅退款或者签收后，买家申请仅退款淘小二介入后，直接判仅退款！查询方法：【退款管理】---退款状态：全部 小二介入：小二已介入
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是正常的，需要你和快递即使沟通拿出证据买家已经签收。如果是在运输途中超时、或者是买家和你约定中可以退款，或者是签收是第三方或者是虚假签收，实际买家没有收到的，都是可以申请仅退款，然后小二也是支持的。
147****5550 发布在分类 / 交易纠纷
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