买家申请退货，但赠品未退回，淘宝卖家怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小幸福简单爱学员

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可以拒收申请小二介入的，不过得提供下快递公司的证明

啊啊标学员

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按赠品的价格赔付给商家或者重新退回赠品

丶许一世繁华学员

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看下买家是以什么样的理由申请退货的，如果是7天无理由退货的，收到主要产品不影响第二次销售的情况下，赠品不退回的话，我个人可以支持退货退款，如果收到的主要产品影响第二次销售的话，可以拒绝退款。这个赠品不退回，你也可以要求买家退回或者补贴点钱的，这个需要你和买家沟通的，同时如果你不在意这个赠品的话，也可以选择同意退款。