淘宝定制产品，详情已经说明计价方式，也不退款怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

love4082学员

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一，不发货，没补钱肯定不能发的。二，他如果申请退款不要了，可以退但是要扣除产品成本（如果直接付款的部分不够），那就拒绝退款，淘宝客服联系，就说可以退但是让客户补齐损失的部分。三，定制产品，只要没有超过工期就行。四，如果你没有明显过错，有聊天记录为证，你怕啥。

tb123学员

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一，不发货，没补钱肯定不能发的。二，他如果申请退款不要了，可以退但是展开全部

152****6520学员

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只要详情页有说明，旺旺也告知，就不碍事，随便他退不退款好了

180****8626学员

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一，不发货，没补钱肯定不能发的。二，他如果申请退款不要了，可以退但是要扣除产品成本（如果直接付款的部分不够），那就拒绝退款，淘宝客服联系，就说可以退但是让客户补齐损失的部分。三，定制产品，只要没有超过工期就行。四，如果你没有明显过错，有聊天记录为证，你怕啥。

xm_慎独学员

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不发货，跟客户电话沟通

花随学员

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1：后台打开交易截图 保证交易截图上面 有说明补差价信息2：旺旺和电话致电买家 说明情况，买家拒绝补差价 留言说明无法发货3：买家申请退款等投诉 可以举证交易截图信息 说明展开全部

188****2159学员

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打电话给商家说明情况，暂时不要发货

liqi1867学员

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1：后台打开交易截图 保证交易截图上面 有说明补差价信息2：旺旺和电话致电买家 说明情况，买家拒绝补差价 留言说明无法发货3：买家申请退款等投诉 可以举证交易截图信息 说明

xm_雨殇学员

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楼上正解！

涂娇娇学员

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不发货呗

isrlla97学员

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不发货先沟通

xm_淡如水学员

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一，不发货，没补钱肯定不能发的。二，他如果申请退款不要了，可以退但是要扣除产品成本（如果直接付款的部分不够），那就拒绝退款，淘宝客服联系，就说可以退但是让客户补齐损失的部分。三，定制产品，只要没有超展开全部

稳中求胜2016学员

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1：后台打开交易截图 保证交易截图上面 有说明补差价信息2：旺旺和电话致电买家 说明情况，买家拒绝补差价 留言说明无法发货3：买家申请退款等投诉 可以举证交易截图信息 说明展开全部

320**0180学员

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不发货，然后收集证据应对投诉

幸福老豆学员

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1：后台打开交易截图 保证交易截图上面 有说明补差价信息2：旺旺和电话致电买家 说明情况，买家拒绝补差价 留言说明无法发货3：买家申请退款等投诉 可以举证交易截图信息 说明展开全部