淘宝店铺的退货退款，要求退货我这边付运费，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****5885学员

回复

质量问题由卖家付寄回的运费，买家先垫付，确认质量问题以后，付运费给买家（如果没有运费险的话）。不是质量问题，寄回的运费由买家承担，寄出的运费因为包邮，是卖家承担

159****4275学员

回复

先拍照截图，如果确实是你的原因应该你承担

hxm25511学员

回复

你的意思是某个卖家在你这里批发食品，批发过几次，最后这次说你的货变质要求退货吗？如果没有充分证据证明你发出的这批货是没问题的，那就只能认栽了吧？没遇到过这种事~~如果确定自己的货是没问题的，怀疑被坑，以后就别合作了。如果是普通消费者~~咳咳~~这种更难缠~~

MSC_学员

回复

只能认栽了

159****3238学员

回复

质量问题包邮商品来回运费都是卖家承担，只能退

桃园土著学员

回复

质量问题，您应该付运费的

MSC_Mr.Wu-网赚?认证学员

回复

没办法

淑女时装城学员

回复

原因是你的商品如果真有问题 这个运费还真的是你来出 不然闹起来淘宝不会帮你的 只会把你往死里整

150****9028学员

回复

退吧，运费卖家承担，不要犟，

wbyl2008学员

回复

首先，退货前让买家拍照，最后，确定是自己产品的问题，给人家出运费

qqaswqvy学员

回复

确认一下是质量问题那就是你的责任，得你出

182****0109学员

回复

包邮的东西 什么也不用说的 来回运费都是我们商家付的

xm_李霈铭学员

回复

如果是质量问题，您应该付运费的，和无条件退款的。

ys.花界小孩学员

回复

如果是质量问题只能退并承担运费。如果能证明不是商品质量问题，可拒绝

小小丁学员

回复

应该全程退。

159****3238学员

回复

退吧！亲！

kamie学员

回复

按流程来

黄公子学员

回复

食品质量问题肯定要退款的，只能商家出邮费了

ct230r学员

回复

确实是质量问题就没话说，

一诚学员

回复

与买家核实一下食品，拍照查证，如果情况属实，只能退货或者直接退款处理了

xm_无间道学员

回复

没办法 只有退

xm_洋葱学员

回复

如果真的的产品问题，商品腐烂 变质 有异物，退回来的快递费，肯定要你承担，这没有好说的，

qqxcg学员

回复

质量问题，您应该付运费的

xm_奕熙学员

回复

拍照核实留证，确实有就承担责任

老战友84c学员

回复

退吧

qzuserqwx学员

回复

建议付邮费退，现在食品安全的风口上，只能息事宁人

皇家1号花园学员

回复

果真是商品有问题，需要店铺负责同意处理退货退款。若金额不大，就告诉TA不用退货了，既然东西东西坏了也无法....展开全部

151****2781学员

回复

如果真是商品有问题，需要店铺负责同意处理退货退款。若金额不大，就告诉TA不用退货了，既然东西东西坏了也无法再次销售，也浪费一次邮费。但是告诉对方申请需要退货退款，原因最好是其他或者协商一致，申请后您直接给TA办理退款就OK

风雪mal学员

回复

按照流程来 如果你是7天无理由退换货的话 就要承担运费 然后让买家寄过来 你负责退款 以及运费展开全部

sandy陈学员

回复

如果你是7天无理由退换货的话 就要承担运费 一般质量问题运费应该是你这边承担的 如果是真的质量问题 建议是...展开全部