淘宝店铺如何投诉小二,然后重新申请维权?

yaojun 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         我们是定制油画,客人自己提供的图片还让做了修改,收到货说有色差不满意让退货,我们提供了所有聊天记录给小二,第一次判我们因为色差属于质量问题,给退货退款 还承担来回运费,真是碰到一个奇葩小二,以前...                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我也想问同样的问题,不同的小二给的判罚不同,到底以什么作为标准,维权失败对我们卖家影响太大了

    以后在详情中注明:订制商品不退换货。色差不属于质量问题

      不清楚

        没遇到过。一般定制的产品不退货。

          可能只有国家部门才能解决了

            订制商品应该给客户发样品的,样品通过后在要退货就可以拒决,

              这个问题https://shop155989059.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a313o.201708ban.category.d53.64f0197a4j1LJsmytmenu=mdianpuuser_number_id=2645179542

                订制商品不退换货。

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