淘宝使用损坏，判定非卖家责任，还被判退款成功，什么逻辑？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

178****9281学员

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我也出现过这样的，情况。买家退回商品吊牌都已经弄丢了，还是给卖家全额退款！什么逻辑？ 求同解！！！！！！

158****0872学员

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你查下你的支付宝后台，退款是退给买家，但是淘宝基金应该是把这笔款打给你的，查下吧，我也遇到过这种情况的

特立独行的猫学员

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商品寄回给买家了吗？

微笑的背後心酸学员

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小二是干嘛的对卖家有用吗？他们的思维不要按照您的惯性思维去理解，您会很困惑的，他们是为偏袒买家而生

武义大聚学员

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卖家退货的时候买家应该在快递签收前验货，发现有问题就拒收，拍照后，再发给小二审核和介入处理，即便是急速退款，钱已经到了买家账号，淘宝也会对买家进行理赔，由淘宝承担。我试过

思雅服饰工厂店学员

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我也遇到了，只能说现在的小二智商有问题，你提供再多的证明都没用，我前几天300多元的东西别买家掉包给我发个坏的回来，我提供了大量证据，最后他们还是宣布我败诉，东西搭上了，钱也搭上了 ，还把问题转嫁到我和快递身上，让一个快递员去给我证明这个东西是不是掉包了，这就是淘宝客服的解决思路，小卖家都不容易，都是诚信做事，哎~~~这就是寄人篱下